1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali in relazione al presente sito web e alle attività aziendali descritte di seguito è:

Mocren Interart Collection SRL
Lungotevere Pietra Papa 99
00146 Roma, Italia

E-mail: info@mocreninterart.it
Sito web: www.mocreninterart.it

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile scrivere all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Dati personali trattati e loro provenienza

Mocren Interart Collection è una Destination Management Company specializzata nei servizi per clienti aziendali e agenzie partner.

Trattiamo dati personali relativi a referenti di aziende e agenzie, potenziali clienti, clienti esistenti, partner commerciali e partecipanti agli eventi.

A seconda delle circostanze, tali dati possono comprendere nomi, recapiti professionali, appartenenza aziendale, comunicazioni, briefing di progetto, informazioni relative alle offerte e dati necessari all'organizzazione degli eventi.

Riceviamo queste informazioni nell'ambito di rapporti commerciali, incontri personali, fiere, corrispondenza e-mail, richieste inviate tramite il sito web e incarichi conferiti da aziende o agenzie partner.

Durante la navigazione sul sito possono inoltre essere trattati dati tecnici, tra cui indirizzi IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine visitate e orari di accesso.

3. Moduli di contatto, richieste e briefing di progetto

Il nostro sito web è realizzato e gestito tramite Wix.

Quando inviate una richiesta attraverso il modulo di contatto, le informazioni vengono trattate e conservate su Wix.

Le richieste ci vengono inoltre recapitate via e-mail. Per la posta elettronica aziendale utilizziamo Aruba.

Trasferiamo manualmente i contatti e le richieste pertinenti nel nostro sistema CRM HubSpot. Attualmente non è previsto il trasferimento automatico di tutte le richieste da Wix a HubSpot.

Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle richieste, esaminare i briefing, predisporre offerte e gestire i rapporti professionali.

La base giuridica principale è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, in relazione al nostro legittimo interesse a gestire le richieste commerciali. Qualora il trattamento sia necessario per adottare misure precontrattuali richieste dall'interessato, può trovare applicazione l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Per rispondere a una richiesta sono generalmente necessari un recapito e informazioni sufficienti sull'oggetto della richiesta. In mancanza di tali dati, potremmo non essere in grado di fornire una risposta.

4. Rapporti commerciali e CRM

Utilizziamo HubSpot per gestire contatti professionali, rapporti con i clienti, corrispondenza e informazioni relative ai progetti.

I contatti possono provenire da rapporti commerciali esistenti, incontri personali, fiere e richieste ricevute.

Il trattamento è finalizzato alla comunicazione professionale, alla gestione dei progetti e al mantenimento delle relazioni commerciali.

Le basi giuridiche applicabili possono comprendere l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR e, nei casi pertinenti, le lettere b) e c) del medesimo articolo.

5. Newsletter e comunicazioni commerciali

Per l'invio delle nostre newsletter utilizziamo HubSpot.

Attualmente il nostro sito web non dispone di un modulo pubblico per l'iscrizione alla newsletter.

I contatti presenti nelle nostre liste provengono principalmente da rapporti con clienti esistenti, incontri fieristici e contatti commerciali personali.

A seguito di un incontro o di un'interazione professionale, alcuni contatti ritenuti pertinenti possono essere aggiunti al nostro elenco di destinatari.

Ogni newsletter contiene una funzione di disiscrizione. È inoltre possibile opporsi a ulteriori comunicazioni promozionali scrivendo a info@mocreninterart.it.

L'invio di comunicazioni promozionali via e-mail richiede generalmente un'idonea base giuridica, di norma il consenso preventivo dell'interessato. Una specifica eccezione può riguardare determinati messaggi destinati a clienti esistenti, esclusivamente alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

6. Analisi del sito e servizi Google

Sul nostro sito utilizziamo i seguenti servizi:

Google Analytics 4, per analizzare l'utilizzo del sito e le interazioni dei visitatori.

Google Ads Conversion Tracking, per misurare i risultati delle campagne pubblicitarie e le azioni effettuate sul sito.

Google Tag Manager, per la gestione tecnica dei tag di analisi e tracciamento.

Questi servizi possono comportare il trattamento di informazioni tecniche sull'utilizzo del sito e di identificativi online.

Secondo l'attuale configurazione del sito, Google Analytics 4 e il monitoraggio delle conversioni di Google Ads vengono attivati soltanto dopo il rilascio del relativo consenso.

Quando il consenso è richiesto, la base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dei cookie del sito.

7. Cookie e gestione del consenso

Il nostro sito utilizza un banner per il consenso ai cookie di Wix.

I visitatori possono rifiutare i cookie non necessari, selezionare singole categorie oppure esprimere il proprio consenso.

Le preferenze possono essere modificate successivamente tramite le impostazioni dei cookie del sito.

I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento del sito web. Le tecnologie di analisi e marketing vengono utilizzate secondo le preferenze espresse.

Il banner contiene un collegamento alla presente informativa.

8. Dati personali dei partecipanti agli eventi

Nell'ambito della nostra attività di Destination Management Company, riceviamo dati personali dei partecipanti da clienti aziendali, organizzatori e agenzie partner.

Queste informazioni possono essere necessarie per preparare, organizzare e realizzare viaggi incentive, eventi aziendali, meeting e programmi di gruppo.

Richiediamo ai nostri partner commerciali di raccogliere e trasmettere i dati dei partecipanti nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Quando necessario per la realizzazione dell'evento, le informazioni pertinenti possono essere comunicate ai fornitori coinvolti, come alberghi, società di trasporto e altri operatori incaricati.

I rispettivi ruoli nel trattamento, le basi giuridiche e gli obblighi informativi dipendono dal singolo progetto e dai relativi accordi contrattuali.

9. Utilizzo di ChatGPT Business

Utilizziamo ChatGPT Business di OpenAI come strumento digitale di supporto alle nostre attività interne.

Tale utilizzo può comprendere corrispondenza professionale, briefing dei clienti, documentazione di progetto e altri materiali contenenti dati personali.

Queste informazioni non vengono sistematicamente anonimizzate prima dell'inserimento in ChatGPT Business. Di conseguenza, i dati personali presenti nei documenti possono essere trattati anche nell'ambito dell'utilizzo di questo servizio.

10. Destinatari e fornitori di servizi

Per lo svolgimento delle attività descritte utilizziamo in particolare:

Wix: Gestione del sito, moduli di contatto e consenso ai cookie.
HubSpot: CRM e invio di newsletter.
Aruba: Posta elettronica aziendale.
Google: Analisi del sito, monitoraggio delle conversioni e gestione dei tag.
OpenAI / ChatGPT Business: Supporto alle attività lavorative interne.

Quando necessario per realizzare un progetto, i dati personali possono inoltre essere comunicati ad alberghi, società di trasporto e altri fornitori operativi.

Il ruolo giuridico dei singoli destinatari, come responsabili del trattamento o titolari autonomi, dipende dal trattamento concretamente effettuato.

11. Periodo di conservazione

Distinguiamo tra dati di contatto professionali, documentazione dei progetti, dati dei partecipanti e informazioni relative all'utilizzo del sito.

Contatti commerciali e dati CRM: Attualmente non è previsto un termine generale e predeterminato per la cancellazione dei contatti e dei dati CRM. Tali informazioni vengono generalmente conservate senza una scadenza prestabilita.

Dati dei partecipanti relativi a progetti conclusi: Secondo la nostra attuale prassi interna, questi dati vengono conservati per un massimo di cinque anni dalla conclusione del progetto.

Per altre categorie di dati, tra cui richieste conservate su Wix, e-mail aziendali, dati di tracciamento e informazioni inserite in ChatGPT Business, devono ancora essere definiti i rispettivi periodi di conservazione o criteri di cancellazione.

Devono inoltre essere rispettati gli eventuali obblighi legali di conservazione applicabili a specifici documenti aziendali.

12. Trasferimenti internazionali di dati

L'utilizzo di fornitori tecnologici internazionali può comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

L'effettiva presenza e l'estensione di tali trattamenti dipendono dai servizi utilizzati, dalle impostazioni degli account, dalle condizioni contrattuali e dai sub-responsabili coinvolti.

13. Sicurezza dei dati

Siamo tenuti ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita e trattamenti illeciti.

Nella scelta e nell'utilizzo dei servizi esterni devono essere considerate le misure di sicurezza e le garanzie contrattuali dei rispettivi fornitori.

14. Diritti degli interessati

Nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR, gli interessati hanno il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, nonché di opporsi a determinati trattamenti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

È sempre possibile opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@mocreninterart.it.

Gli interessati hanno inoltre il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

15. Modifiche alla presente informativa

Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano le nostre attività di trattamento o i requisiti normativi applicabili.

Ultimo aggiornamento: 10.10.2026